Spedizione e Resi

Politica di Spedizione

Ci impegniamo a farvi ricevere i vostri articoli per la casa e la cucina nel modo più rapido e sicuro possibile. Ogni ordine viene elaborato con cura entro 1-2 giorni lavorativi, e una volta affidato al corriere, potrete seguire ogni passo del viaggio.

Consegna e Tracciabilità

Per la consegna ci affidiamo a corrieri nazionali come Poste Italiane, BRT e GLS, oltre ad altri vettori locali, in modo da garantire una copertura capillare su tutto il territorio. Riceverete un numero di tracking appena il pacco sarà in partenza: così saprete sempre dove si trova il vostro ordine.

I tempi di consegna stimati sono di 5-10 giorni lavorativi dalla data di spedizione. In rari casi, eventi imprevisti potrebbero allungare leggermente i tempi, ma faremo tutto il possibile per tenervi aggiornati.

Le spese di spedizione e le eventuali soglie per la consegna gratuita vengono calcolate in modo dinamico al momento del checkout, in base al vostro indirizzo e alla valuta. Non troverete importi fissi qui: il sistema vi mostrerà l'opzione più conveniente.

Per qualsiasi domanda sul vostro ordine, scriveteci a [email protected]: il nostro team è pronto a darvi una mano.

Resi e Rimborsi

Se un articolo non dovesse soddisfarvi, potete restituirlo entro 30 giorni dalla ricezione. La nostra priorità è rendere il processo semplice e senza costi imprevisti per voi.

Spedizione di Reso a Nostro Carico

Volete restituire un prodotto? Le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico: non dovrete pagare nulla per rispedircelo. Vi invieremo via email un'etichetta di reso prepagata, che vi basterà stampare e applicare al pacco. Potrete poi consegnarlo direttamente al corriere indicato o lasciarlo in un punto di ritiro.

Per usufruire del reso gratuito, è sufficiente che il prodotto sia integro, nelle condizioni originali e con tutti gli accessori e l'imballo. Vi chiediamo di verificare lo stato prima di rispedirlo: se è tutto a posto, non ci sono problemi.

Procedura di Rimborso

Una volta ricevuto e controllato il reso, procederemo al rimborso. L'importo verrà riaccreditato sulla stessa carta o metodo di pagamento usato al momento dell'acquisto. Il tempo di effettivo riaccredito dipende dal circuito della vostra banca o del fornitore di pagamento, ma di solito bastano pochi giorni lavorativi – potete verificare direttamente con loro se volete essere certi dei tempi precisi.

Eventuali disguidi o problemi con la consegna di un ordine vengono gestiti direttamente da noi. Non preoccupatevi: ci occupiamo di tutto, dalla verifica con il corriere fino alla risoluzione. Se avete dubbi o volete avviare un reso, contattateci pure a [email protected] – risponderemo al più presto.